當你接受反饋時，也要遵從哪些原則？

      你應(yīng)該能夠熟練地向同事反饋有意義的信息了。下一個問題是別人給予你反饋時，你是如何接受的？你會禮貌地接受，還是在別人給你負面反饋時，怒發(fā)沖冠？記住，別人可能不像你能夠那么熟練地給人反饋。要學(xué)會禮貌地接受反饋，改進自身的標識設(shè)計技巧。

      你要知道別人怎么看待你的行為和舉止，這很重要。

      主動請別人給你反饋。

      你可以從好朋友或值得信賴的同事那里開始，獲得真實的、不帶有偏見的回饋。

      詢問時，具體說出你想在哪些標識設(shè)計技巧或行為上得到別人的反饋。

      當別人給你反饋時，認真聽，不要打斷，不要爭執(zhí)，不要辯解。

      感謝給你提供反饋的人，不管他采用何種方式反饋。

      需要澄清時，請別人澄清。最后總結(jié)出你聽到的。

      不要為你的行為便捷或者找理由。要表示，你已經(jīng)理解別人反饋的真實意圖。

      如果合適的話，晚些再給出答復(fù)。再找時間見面討論反饋內(nèi)容也可以。再決定接受反饋前，要認真分析。

      虛心對待反饋。將每個反饋都當做是有用的標識設(shè)計信息。

     利用反饋制定自己的標識設(shè)計計劃，合適的時候可以向經(jīng)理尋求幫助或建議。

     不要把負面反饋放在心上。既然你非常了解給別人反饋，那么接受反饋時也要遵從這些原則。

      在你去吃午飯的路上，埃里克攔住了你。“我不喜歡早上開會時你跟我們說話的方式。我覺得整個評估計劃都很爛。還有？你還讓我寫目標單？我在這個公司工作了四年，我知道自己的表現(xiàn)有多好。”

      可能你的第一反應(yīng)就是要解釋為什么會拿出這個新的評估計劃，但不要這么做。埃里克現(xiàn)在有點兒激動。他現(xiàn)在什么也聽不進去。不如說，“感謝你的反饋，埃里克。你的意思是你對我們的新的評估計劃有意見？”“我不是幼兒園的小孩子。一想到你覺得我們需要接受評估，我就很受打擊。”“好的，我理解你的感受。咱們下午討論一下這個問題怎么樣？”現(xiàn)在你有時間分析埃里克的反饋了，同時想想如何對其做出反應(yīng)。